Se você deseja trocar algum produto que comprou na loja virtual da SANTOPECADO, primeiramente você deve entrar em contato com a gente pelo e-mail stopecado@stopecado.com.

A solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria.

Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.
O produto então deve ser enviado para a SANTO PECADO para análise técnica, seguindo as seguintes normas:
• Estar com as embalagens e etiquetas originais intactas;
• Sem indícios de uso: não lavados nem usados, sem odores nem manchas, e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajustes, barras, etc.);

Se o produto não estiver de acordo com os critérios acima, a SANTO PECADO fica dispensada de aceitar a devolução ou fazer a troca, e poderá reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

Em sua primeira troca, em pedidos com valor acima de R$300,00 para São Paulo, capital, o frete será pago pela SANTO PECADO. Recolheremos seus produtos e enviaremos a outra peça escolhida, sem custo algum. Caso você queira trocar mais vezes ou se o seu pedido for de valor menor a R$300,00, o valor dos fretes ficarão por conta do cliente.
Qualquer dúvida entre em contato pelo e-mail stopecado@stopecado.com ou pelo nosso SAC.